認定証
チャットボットのベスト コースと認定資格 6 選 (2024 年 XNUMX 月)
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チャットボットは、今日の人工知能 (AI) テクノロジーの基礎的な部分です。 最新テクノロジーに何らかの関わりがある人なら、一度はチャットボットに遭遇したことがあるでしょう。 これらは、オンライン バンキング、小売および電子商取引、旅行およびホスピタリティ、ヘルスケア、メディア、教育などを含む、業界全体の幅広いアプリケーションに使用されています。
Amazon や Apple などの世界最大のテクノロジー企業は、Siri や Alexa などのテクノロジーを備えた AI を活用したチャットボットの開発に数百万ドルを注ぎ込んでいます。 これらのチャットボットは音声を利用していますが、さまざまな種類があります。
しかし、チャットボットとは一体何なのでしょうか?
チャットボットは、AI を利用して顧客の質問に答えるコンピューター プログラムです。 これは、問題と解決策の膨大なデータベースを所有し、それを使用して学習を継続的に改善することでこれを実現します。
AI 主導の未来で地位を確保したい企業は、チャットボットを検討する必要があります。 これにより、企業は拡張性を備えながら、パーソナライズされた顧客サービスを 24 時間 7 日提供できるようになります。 これが人間の顧客サービス担当者と比べてどれほど違うか考えてみてください。 単一のチャットボットで多数の人間の作業を実行できるため、企業と顧客の両方の時間を節約できます。
市場には多くのチャットボットがありますが、独自のチャットボットを作成することも非常に価値があります。 独自のチャットボットを開発することで、企業のニーズに合わせてチャットボットを調整し、顧客とのより強力でパーソナライズされた対話を生み出すことができます。
オンライン教育の爆発的な普及とそのアクセシビリティのおかげで、独自のチャットボットの開発に役立つチャットボット コースが多数提供されています。
チャットボットのベスト 7 コースは次のとおりです。
1. 会話デザイン研究所（全コース受講可）
私たちのリストのトップは、チャットボットや音声アシスタントのための自然な対話を開発する方法を教えることを目的とした、幅広いオンライン会話デザイン コースを提供する Conversation Design Institute です。 全コース アクセスでは、すべての CDI コース教材に完全にアクセスできます。
このチャットボット コースは、独自のチャットボットや音声アシスタントを構築するときに参照できるリソース ライブラリを所有したい場合に特に役立ちます。 これを使用して、仮想存在や他の種類の AI アシスタントを構築することもできます。 同時に、会話型 AI の分野におけるさまざまなスキルセットを幅広く習得したい場合にも最適な選択肢です。 これは、個人がその分野でどの役割が自分にとって最適かを判断するのにも役立ちます。
全コースへのアクセスにより、130 を超えるビデオ講義を含むすべての CDI 認定コースと学習教材にアクセスできるようになります。 これらのレクチャーは常に更新され、新しいレクチャーが定期的に追加されます。 また、実践的なアドバイス、クイズ、ダウンロード可能なテンプレート、業界専門家による CDI 限定のライブ クラスへのアクセス、CDI イベントへの割引入場、CDI 同窓生ネットワークへのアクセスなども提供されます。
このコースの主なハイライトは次のとおりです。
- 幅広いコース
- CDI コース教材へのフルアクセス
- チャットボット開発時に参照できるリソースライブラリ
- 130以上のビデオレクチャー
- 実践的なアドバイス
Conversation Design Institute の全コースへのアクセスは、チャットボットの開発を検討している人にとって最適なオプションです。
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2. コーディングなしでチャットボットを構築する方法
もう XNUMX つの人気のチャットボット コースは、「コーディングなしでチャットボットを構築する方法」です。 Coursera が提供するこのコースは、コードを書かずにチャットボットを開発する方法を学ぶことを目的としています。
コースの終了後は、チャットボットを計画、実装、テスト、展開する方法を理解できるようになります。 また、Watson Assistant を使用してチャットボットを視覚的に作成する方法と、WordPress ログインを使用してチャットボットを Web サイトにデプロイする方法も学習します。 コースのもう一つの素晴らしい部分は? ウェブサイトをお持ちでない場合は、ウェブサイトが提供されます。
このコースは、IBM Developer Skills Network のソフトウェア開発者である Antonio Cangiano によって作成されました。
コースの主なハイライトをいくつか紹介します。
- コーディング不要
- エンティティとその機能について学ぶ
- ユーザーフレンドリーなチャットボットを構築する
- 経験や専門知識は必要ありません
3. Rasa と Python を使用して最初のチャットボットを作成する
初心者向けのもう 2 つの人気の選択肢は、「Rasa と Python を使用して最初のチャットボットを作成する」です。 この XNUMX 時間のプロジェクトベースのコースでは、Rasa と Python を使用してチャットボットを作成する方法を学びます。 前者は、AI を活用した産業グレードのチャットボットを作成するためのフレームワークです。 多くの開発者がチャットボットやコンテキスト アシスタントを作成するために使用しています。
このコースでは、Rasa フレームワークとチャットボット開発の最も基本的な基本的な側面をカバーし、AI を活用したシンプルなチャットボットを作成できるようにします。このコースは、特にチャットボット開発を始めようとしているプログラマーを対象としています。つまり、機械学習やチャットボット開発の経験は必要ありません。そうは言っても、Python に精通していることをお勧めします。
このコースのハイライトの一部を次に示します。
- ビギナーのレベル
- 2時間のプロジェクトベースのコース
- 学習したスキルには、コンテキスト アシスタント、Python、チャットボット開発、Rasa が含まれます。
- シンプルなAIチャットボットを作成する
4. SharePoint と Power Virtual Agent を使用してスマート チャットボットを作成する
チャットボット開発の中級レベルであれば、「SharePoint と Power Virtual Agent を使用してスマート チャットボットを作成する」が良い選択肢となります。 1.25 時間続くこのガイド付きプロジェクトでは、SharePoint サイトとリストの作成、Power Automate フローの作成、Power Virtual Agent チャットボットの作成方法を学びます。
まず SharePoint サイトとリストを作成してから、そこにデータを追加して Power Virtual Agent チャットボットを作成します。 この Chabot は、会社から従業員への情報の流れを自動化できます。 これにより、従業員は他の従業員ではなくチャットボットと簡単に会話できるようになります。
プロジェクトは Office 360 サービスに依存しているため、Microsoft アカウントと Microsoft 365 開発者プログラムのサブスクリプションにアクセスできることが重要です。
このコースのハイライトの一部を次に示します。
- SharePoint サイトとリスト
- Power Automate フロー
- Power Virtual Agent チャットボット
- Microsoft Office 365 サービス
5. Chatfuel を使用してリード生成メッセンジャー チャットボットを作成する
もう一つの初心者向けコースは、 「Chatfuel を使用したリード生成メッセンジャー チャットボットの作成」は、1.5 時間半続く無料のガイド付きプロジェクトです。 顧客から予約を受け付け、イベントのチケット請求を取得し、顧客メッセージを受信できるメッセンジャー チャットボットを作成する方法を説明します。
このコースでは、メールの自動化と Google スプレッドシートの統合を通じてチャットボットを自動化する方法も学びます。 コースの終了後は、Facebook ページに展開して、Messenger を介してリアルタイムで顧客と対話できる、完全に機能するチャットボットを開発したことになります。
このコースのハイライトの一部を次に示します。
- プログラミングの知識は必要ありません
- Chatfuel のインタラクティブなフロー構築インターフェイス
- 実地体験
- リード生成チャットボットを構築する
6. 素晴らしいチャットボットを構築する
リストの最後のチャットボット コースは「Build Incredible Chatbots」です。これは、チャットボット開発者を対象とした包括的なコースです。 このコースでは、Wit と DialogFlow を使用して、WhatsApp、Facebook Messenger、Slack、Skype などの複数のプラットフォーム向けにチャットボットを構築および展開する方法を学びます。
コースを完了すると、ビジネス向けに完全に機能するチャットボットを開発するために必要な知識、概念、テクニックをすべて習得できるようになります。 コードを必要としないチャットボット プラットフォームから始めて、特殊なシナリオに役立つコード集中型のチャットボットに移行します。
このコースのハイライトの一部を次に示します。
- 充実した内容のコース
- 複数のプラットフォーム用のチャットボットを構築する
- コード集中型に進む前に、コードなしで開始します
- 特殊なシナリオ向けのチャットボット
