6 bedste chatbot-kurser og -certificeringer (juni 2024)

Chatbots er en grundlæggende del af nutidens kunstig intelligens (AI) teknologier. Hvis du har nogen forbindelse til moderne teknologi, har du stødt på chatbots på et tidspunkt. De bruges til en bred vifte af applikationer på tværs af brancher, herunder netbank, detailhandel og e-handel, rejser og gæstfrihed, sundhedspleje, medier, uddannelse og mere. 

Verdens største teknologivirksomheder, såsom Amazon og Apple, hælder millioner af dollars ind i AI-drevet chatbot-udvikling med teknologier som Siri og Alexa. Selvom disse chatbots er stemmedrevne, er der mange forskellige typer. 

Men hvad er en chatbot egentlig? 

En chatbot er et computerprogram, der er afhængig af kunstig intelligens til at besvare kundernes spørgsmål. Det opnår den ved at besidde massive databaser med problemer og løsninger, som de bruger til løbende at forbedre deres læring. 

Enhver virksomhed, der ønsker at sikre sig en plads i den AI-drevne fremtid, skal overveje chatbots. De gør det muligt for virksomheder at levere 24/7, personlig kundeservice, samtidig med at de er skalerbare. Tænk på, hvor anderledes dette er sammenlignet med menneskelige kundeservicerepræsentanter. En enkelt chatbot kan udføre mange individuelle menneskers arbejde, hvilket sparer tid for både virksomheden og kunden. 

Selvom der er mange chatbots på markedet, er det også ekstremt værdifuldt at lave dine egne. Ved at udvikle din egen chatbot kan du tilpasse den til din virksomheds behov og skabe stærkere og mere personlige interaktioner med dine kunder. 

Takket være eksplosionen af ​​online uddannelse og dens tilgængelighed er der mange tilgængelige chatbot-kurser, der kan hjælpe dig med at udvikle din egen chatbot. 

Her er de 7 bedste chatbot-kurser: 

1. Conversation Design Institute (All-Course Access)

Øverst på vores liste er Conversation Design Institute, som tilbyder et imponerende udvalg af online samtaledesignkurser, der har til formål at lære dig, hvordan du udvikler naturlig dialog for chatbots og stemmeassistenter. All-Course Access giver fuld adgang til alt CDI kursusmateriale. 

Dette chatbot-kursus er især nyttigt, hvis du ønsker at besidde et ressourcebibliotek, der kan refereres til, når du bygger dine egne chatbots eller stemmeassistenter. Du kan også bruge det til at bygge virtuelle væsener og andre typer AI-assistenter. Samtidig er det også en god mulighed, hvis du ønsker at blive velbegrundet i forskellige færdigheder inden for feltet af konversations-AI. Dette hjælper også enkeltpersoner med at beslutte, hvilken rolle der er bedst for dem inden for feltet. 

Med adgang til alle kurser får du adgang til alle CDI-certificeringskurser og undervisningsmaterialer, som omfatter over 130 videoforedrag. Disse foredrag opdateres konstant med nye tilføjet regelmæssigt. Du vil også modtage praktiske råd, quizzer, skabeloner, der kan downloades, adgang til CDI-eksklusive livekurser med brancheeksperter, nedsat adgang til CDI-begivenheder, adgang til CDI-alumni-netværket og meget mere. 

Her er nogle af de vigtigste højdepunkter på dette kursus: 

• Stort udvalg af kurser
• Fuld adgang til CDI kursusmaterialer
• Ressourcebibliotek, der kan refereres til ved udvikling af chatbots
• 130+ videoforedrag
• Hands-on råd

Conversation Design Institutes adgang til alle kurser er den bedste mulighed for alle, der ønsker at komme ind i udviklingen af ​​chatbots. 

Du kan også få 25% rabat ved at bruge vores rabatkode: Unite.AI 

2. Sådan bygger du en chatbot uden kodning

Et andet af de bedste chatbot-kurser er "Sådan bygger du en chatbot uden kodning." Dette kursus tilbudt af Coursera har til formål at lære dig, hvordan du udvikler chatbots uden at skrive nogen kode. 

Efter afslutningen af ​​kurset vil du vide, hvordan du planlægger, implementerer, tester og implementerer chatbots. Du vil også lære, hvordan du bruger Watson Assistant til visuelt at oprette chatbots, samt hvordan du implementerer dem på din hjemmeside med et WordPress-login. Endnu en stor del af kurset? Hvis du ikke har en hjemmeside, vil den give dig en. 

Dette kursus blev skabt af Antonio Cangiano, en softwareudvikler hos IBM Developer Skills Network. 

Her er nogle af de vigtigste højdepunkter på kurset: 

• Ingen kodning kræves
• Lær om enheder og deres funktioner
• Byg brugervenlige chatbots
• Ingen erfaring eller ekspertise nødvendig

3. Opret din første chatbot med Rasa og Python

Et andet topvalg for begyndere er "Opret din første chatbot med Rasa og Python." Dette 2 timers projektbaserede kursus lærer dig, hvordan du opretter chatbots med Rasa og Python. Førstnævnte er en ramme til at skabe AI-drevne chatbots i industriel kvalitet. Det bruges af mange udviklere til at skabe chatbots og kontekstuelle assistenter. 

Kurset dækker de mest grundlæggende grundlæggende aspekter af Rasa-rammeværket og chatbot-udvikling, så du kan skabe simple AI-drevne chatbots. Kurset er specifikt rettet mod programmører, der ønsker at begynde udvikling af chatbot, hvilket betyder, at du ikke behøver nogen maskinlæring og erfaring med udvikling af chatbot. Når det er sagt, anbefales det, at du er fortrolig med Python. 

Her er nogle af højdepunkterne på dette kursus: 

• Begynderniveau
• 2 timer langt projektbaseret kursus
• Lærte færdigheder omfatter kontekstuelle assistenter, Python, chatbot-udvikling og Rasa
• Opret simple AI-chatbots

4. Brug SharePoint & Power Virtual Agent til at oprette smart chatbot 

Hvis du er på mellemniveau i chatbot-udvikling, er en god mulighed "Brug SharePoint & Power Virtual Agent til at oprette smart chatbot." Dette guidede projekt varer 1.25 timer og lærer dig, hvordan du opretter et SharePoint-websted og en liste, opretter et Power Automate-flow og opretter en Power Virtual Agent-chatbot. 

Du starter med at oprette SharePoint-webstedet og listen, før du tilføjer data til det for at oprette en Power Virtual Agent-chatbot. Denne chabot kan så automatisere informationsstrømmen fra din virksomhed til medarbejderne. Dette gør det muligt for dine medarbejdere at have nemme samtaler med chatbotten frem for andre medarbejdere. 

Projektet er afhængig af Office 360-tjenester, så det er vigtigt at have adgang til en Microsoft-konto og et Microsoft 365 Developer Program-abonnement. 

Her er nogle af højdepunkterne på dette kursus: 

• SharePoint-websted og -liste
• Power Automatiser flow
• Power Virtual Agent chatbot
• Microsoft Office 365-tjenester

5. Opret en Lead Generation Messenger Chatbot ved hjælp af Chatfuel

Endnu et begyndervenligt kursus, "Opret en Lead Generation Messenger Chatbot ved hjælp af Chatfuel" er et gratis guidet projekt, der varer 1.5 time. Det lærer dig, hvordan du opretter en Messenger-chatbot, der kan tage imod reservationer fra kunder, modtage billetkrav til begivenheder og modtage kundebeskeder. 

Med dette kursus lærer du også, hvordan du automatiserer chatbotten gennem e-mail-automatisering og Google Sheets-integration. Efter kursets afslutning vil du have udviklet en fuldt fungerende chatbot, der kan implementeres på din Facebook-side for at interagere med kunder gennem Messenger i realtid. 

Her er nogle af højdepunkterne på dette kursus: 

• Ingen programmeringskendskab nødvendig
• Interaktivt flowbyggende interface fra Chatfuel
• Praktisk erfaring
• Byg leadgenerering chatbot

6. Byg utrolige chatbots

Det sidste chatbot-kursus på vores liste er "Build Incredible Chatbots", som er et omfattende kursus rettet mod chatbot-udviklere. Kurset vil lære dig, hvordan du bygger og implementerer chatbots til flere platforme som WhatsApp, Facebook Messenger, Slack og Skype ved at bruge Wit og DialogFlow. 

Efter afslutningen af ​​kurset vil du besidde al den viden, koncepter og teknikker, der er nødvendige for at udvikle en fuldt funktionel chatbot til erhvervslivet. Du starter med chatbot-platforme, der ikke kræver nogen kode, før du går videre til en kodeintensiv chatbot, der er nyttig til specialiserede scenarier. 

Her er nogle af højdepunkterne på dette kursus: 

• Meget omfattende kursus
• Byg chatbots til flere platforme
• Start uden kode, før du går videre til kodeintensiv
• Chatbots til specialiserede scenarier