10 labākie pielāgotie AI tērzēšanas roboti biznesa vietnēm (2024. gada jūnijs)

Pielāgoti AI tērzēšanas roboti, īpaši tie, kurus darbina GPT-4, maina to, kā uzņēmumi mijiedarbojas ar savu auditoriju. Tie nav jūsu standarta tērzēšanas roboti, kas ir ierobežoti ar stingriem skriptiem. Pateicoties GPT-4 jaunākā dabiskās valodas apstrāde, viņi sarunājas ar tādu plūduma un izpratnes līmeni, kas līdzinās cilvēku mijiedarbībai, nosakot jaunu standartu klientu un darbinieku pieredzei.

Šo tērzēšanas robotu patiesā burvība slēpjas viņu spējā būt apmācīti par konkrētiem biznesa datiem, ļaujot viņiem sniegt atbildes, kas ir ne tikai precīzas, bet arī ļoti pielāgotas. Šī iespēja nodrošina, ka katra mijiedarbība atspoguļo uzņēmuma unikālo balsi, produktus un pakalpojumus. Neatkarīgi no tā, vai tā ir detalizētas produkta informācijas iegūšana, navigācija klientu apkalpošanas jautājumos vai personalizētu ieteikumu sniegšana, šie tērzēšanas roboti to visu var paveikt ar ievērojamu precizitātes pakāpi.

Šie GPT-4 uzlabotie tērzēšanas roboti nodrošina ne tikai klientu lomu, bet arī daudzus mērķus organizācijā. Viņi var automatizēt ikdienas uzdevumus, piedāvāt atbalstu iekšējām komandām un pat palīdzēt datu analīzē, atbrīvojot vērtīgus cilvēkresursus, lai koncentrētos uz stratēģiskākām iniciatīvām. Nemanāmi integrējoties ar uzņēmuma esošajām datu bāzēm un sistēmām, šie tērzēšanas roboti var piekļūt informācijas dārgumiem, padarot tos par neaizstājamu rīku uzņēmumiem, kas vēlas uzlabot savu digitālo stratēģiju un veicināt jēgpilnu, efektīvu mijiedarbību visos saskarsmes punktos.

Šeit ir apskatīts 10 labākās AI tērzēšanas robotu platformas tirgū:

1. Algomo

Algomo ir ar AI darbināma platforma, kas uzlabo klientu apkalpošanu, izmantojot automatizāciju un inteliģentu mijiedarbību. Tajā ir AI tērzēšanas robots, kas spēj nekavējoties atrisināt līdz pat 85% atkārtotu klientu vaicājumu, ievērojami samazinot cilvēku atbalsta komandu darba slodzi. Platforma darbojas divos režīmos: pilnībā automatizētā ikdienas izmeklēšanā un otrā pilota režīmā, kur tā palīdz cilvēkiem, sniedzot ieteikumus un izstrādājot atbildes.

Algomo AI aģenti ir izstrādāti ar cilvēkiem līdzīgu izpratni un lēmumu pieņemšanas iespējām, ļaujot tiem ar augstu precizitāti apstrādāt sarežģītas klientu mijiedarbības. Šie aģenti ir prasmīgi analizēt nodomus un nodrošināt personalizētus risinājumus, atdarinot cilvēku problēmu risināšanas uzvedību.

Sistēma nemanāmi integrējas ar esošajiem rīkiem, piemēram, Shopify, HubSpot, Slack un Google Analytics, veicinot vienotu pieeju klientu apkalpošanai dažādos saziņas kanālos. Algomo atbalsta vairāk nekā 100 valodas, nodrošinot personalizētu mijiedarbību visā pasaulē.

Turklāt Algomo izmanto reāllaika datus no dažādiem avotiem, lai nodrošinātu savlaicīgu un atbilstošu klientu atbalstu, padarot to piemērotu tādām nozarēm kā ceļojumi, viesmīlība, e-komercija un SaaS. Platformas efektivitāti apliecina tas, ka to ir ieviesušas nozīmīgas organizācijas, piemēram, NatWest un Innovate UK, kas atspoguļo tās uzticamību un efektivitāti klientu pieredzes un darbības produktivitātes uzlabošanā.

• Algomo piedāvā AI tērzēšanas robotu, kas spēj automātiski atrisināt 85% no ierastajiem klientu vaicājumiem, ievērojami atvieglojot atbalsta komandu slodzi.
• Piedāvā otrā pilota režīmu, kurā AI palīdz cilvēkiem, ierosinot un izstrādājot atbildes, lai uzlabotu mijiedarbības kvalitāti.
• Tiek nodarbināti mākslīgā intelekta aģenti ar cilvēkiem līdzīgu spriešanas un lēmumu pieņemšanas spējām personalizētai un precīzai klientu apkalpošanai.
• Nemanāmi integrējas ar galvenajām platformām, piemēram, Shopify, HubSpot, Slack un Google Analytics, atbalstot vairāk nekā 100 valodas globālai sasniedzamībai.
• To izmanto ievērojamas organizācijas, piemēram, NatWest un Innovate UK, demonstrējot savu efektivitāti dažādās nozarēs, tostarp ceļošanā, viesmīlībā, e-komercijā un SaaS.

Apmeklējiet Algomo →

2. Tērzēšana

Chatling izmanto ģeneratīvā AI priekšrocības, lai piedāvātu AI tērzēšanas robotus, kurus var apmācīt par jūsu vietnes saturu, dokumentiem, zināšanu bāzi un citiem resursiem (automātiski).

Process ir tieši tāds, kādu jūs iedomājaties, ievadiet resursus, kas jāapmāca tērzēšanas robotam. Varat ievadīt vietnes vai vietnes kartes URL, lai tērzēšanas robots varētu pārmeklēt un pārņemt saturu, vai manuāli ievadīt tekstu, FAQ un daudz ko citu. Varat pievienot tik daudz datu avotu, cik nepieciešams. Tērzēšanas robots patērēs visus resursus un apmācīs sevi.

Kad dati ir uzņemti, pielāgojiet katru tērzēšanas robota aspektu, lai tas atbilstu jūsu zīmolam, un konfigurējiet to atbilstoši savām vajadzībām.

Tērzēšanas robots tiks apmācīts un gatavs tērzēt ar klientiem dažu minūšu laikā. Pievienojiet to savai vietnei uzreiz bez kodēšanas.

Pats labākais — skatiet visas sarunas, kuras jūsu klienti risina ar tērzēšanas robotu, un iegūstiet ieskatu par to, ko meklē jūsu klienti un kā darbojas tērzēšanas robots. Varat arī precizēt tērzēšanas robota atbildes, lai uzlabotu tā precizitāti.

• Chatling izmanto ģeneratīvo AI, lai apmācītu tērzēšanas robotus jūsu saturam personalizētai mijiedarbībai.
• Ievadiet jebkuru satura avotu (URL, tekstus), lai tērzēšanas robots varētu mācīties.
• Pielāgojiet tērzēšanas robota izskatu un funkcionalitāti, lai tas atbilstu jūsu zīmolam.
• Ātra izvietošana ar tērzēšanas robotiem, kas ir gatavi dažu minūšu laikā, nav nepieciešama kodēšana.
• Piekļūstiet ieskatam klientu sarunās un pielāgojiet tērzēšanas robota precizitāti.

Apmeklējiet Chatling →

3. Tērzēšanas bāze

Vienkārši augšupielādējiet dokumentus vai pievienojiet saiti uz savu vietni un iegūstiet ChatGPT līdzīgu tērzēšanas robotu saviem datiem. Pēc tam pievienojiet to savai vietnei kā logrīku vai tērzējiet ar to, izmantojot API.

WordPress vietnēm būs ļoti viegli strādāt ar spraudņa integrāciju, kas ļauj ērti pievienot savai vietnei Chatbase tērzēšanas robotu.

Platforma izmanto ģeneratīvo AI un dabiskās valodas apstrādes (NLP) un mašīnmācīšanās algoritmu kombināciju. Šīs tehnoloģijas ļauj Chatbase izprast un interpretēt lietotāju vaicājumus, sniegt precīzas atbildes un nepārtraukti uzlabot savu veiktspēju laika gaitā. Tas ir spēcīgs rīks viedo tērzēšanas robotu izveidei.

Chatbase ir lieliska iespēja vairāku iemeslu dēļ. Pirmkārt, tas ļauj apmācīt ChatGPT, izmantojot savus datus, kas nozīmē, ka jūs kontrolējat sava tērzēšanas robota zināšanas un atbildes. Otrkārt, Chatbase piedāvā lietotājam draudzīgu interfeisu tērzēšanas robotu izveidei un pārvaldībai, padarot to pieejamu pat tiem, kuriem nav plašām tehniskām zināšanām.

Turklāt Chatbase nodrošina pielāgošanas un integrācijas iespējas ar citām platformām, piemēram, WordPress, Zapier un Slack. Kopumā Chatbase piedāvā jaudīgu un elastīgu risinājumu tērzēšanas robotu veidošanai, kas var uzlabot lietotāju iesaisti un nodrošināt automatizētu atbalstu.

Tidio piedāvā vienkāršotu risinājumu uzņēmumiem, lai savai vietnei pievienotu tērzēšanas robotu. Tūlītēji varat tērzēt ar klientiem un risināt viņu problēmas reāllaikā. Tas arī ļauj viegli piedāvāt priekšrocības, piemēram, pielāgotas atlaides, pamatojoties uz pārlūkošanas vēsturi. AI var arī sniegt produktu ieteikumus, pamatojoties uz viņu uzvedību.

• Izmantojiet Lyro — sarunvalodas AI — lai piedāvātu personalizētu palīdzību
• Lyro dažu sekunžu laikā mācās no jūsu FAQ un formulē sarežģītas atbildes, lai atrisinātu jūsu klientu problēmas
• AI paliek jūsu zināšanu bāzes robežās, un jūs jebkurā laikā varat atjaunināt tās informāciju
• Lyro ir viegli ieviest, un tai nav nepieciešama apmācība
• Izmantojiet rotaļu laukuma vidi, lai redzētu, kā Lyro atbildēs uz klientu jautājumiem, un atbilstoši pielāgotu jūsu FAQ
• Jūs varat aktivizēt AI mazāk nekā 3 minūšu laikā, un tas atbalsta jūsu klientus 24/7
• Jūs un jūsu auditorija varat to izmēģināt, izmantojot 50 bezmaksas AI vadītas sarunas

Apmeklējiet Tidio →

6. Botsonic

Botsonic ir moderns risinājums, kas izstrādāts, lai pārveidotu klientu atbalstu, izmantojot ģeneratīvā AI modeļu, piemēram, GPT-4, jaudu. Tā piedāvā uzņēmumiem iespēju izvietot ar AI darbinātus tērzēšanas robotus, kas apmācīti viņu pašu datiem, nodrošinot, ka atbildes ir drošas, precīzas un pielāgotas viņu īpašajām vajadzībām. Botsonic tērzēšanas roboti spēj uzreiz atrisināt 80% atbalsta vaicājumu, ievērojami samazinot to biļešu apjomu, kurām nepieciešama cilvēka iejaukšanās.

E-komercijas platformām Botsonic piedāvā personalizētus produktu ieteikumus, samazina grozu pamešanu, atvieglo norēķināšanos un sūtījumu izsekošanu, kā arī nodrošina personalizētus piedāvājumus un akcijas. Tas arī efektīvi risina krājumu vaicājumus.

Potenciālo pirkumu radīšanā Botsonic izceļas, vācot kontaktinformāciju, iesaistot potenciālos klientus, veicinot vienkāršu papildu pārdošanu un savstarpēju pārdošanu, kā arī nodrošinot potenciālos klientus ar tūlītēju uzraudzību.

Botsonic nodrošina nepārtrauktu klientu apkalpošanu vairākās platformās, tostarp Embeddable Widgets, WhatsApp, Slack, Telegram un citās.

• Izmanto GPT-4 AI, lai nekavējoties atrisinātu 80% atbalsta vaicājumu vairākās platformās.
• Integrējas ar dažādiem satura avotiem, lai nodrošinātu precīzu un drošu klientu mijiedarbību.
• Uzlabo e-komerciju ar personalizētiem ieteikumiem un racionalizētu norēķināšanos.
• Ievieš stingrus aizsardzības pasākumus uzticamam, mērķtiecīgam klientu atbalstam.
• Atbilst GDPR un SOC 2 Type II spēcīgai datu aizsardzībai un pārvaldībai.

Apmeklējiet Botsonic →

7. Botsify

Viena no labākajām pilnībā pārvaldītajām AI tērzēšanas robotu platformām tirgū, Botsify ļauj uzņēmumiem palielināt savu klātbūtni vairākos kanālos. Varat izmantot platformu, lai izveidotu tērzēšanas robotu WordPress, WhatsApp, Telegram un dažādām citām platformām.

Viena no galvenajām Botsify iezīmēm ir tā, ka tā ļauj pārsūtīt vaicājumus starp robotprogrammatūru un klientu apkalpošanas pārstāvjiem, kas palīdz garantēt labāku pieredzi.

Botsify jau izmanto daudzi lieli vārdi, piemēram, Spotify, Toyota un Pasaules Veselības organizācija.

Šeit ir dažas no galvenajām Botsify funkcijām:

• Pieejamas vairāk nekā 190 valodas
• Atļauj tērzēšanas robotus vairākos kanālos
• Var saglabāt lietotāja datus
• Analīzes un pārskatu iespējas
• Vairāk nekā 100 integrāciju

Apmeklējiet Botsify →

8. EBI.AI 

EBI.AI izstrādāja progresīvu sarunvalodas AI platformu, kurā AI palīgi var veikt dažādus uzdevumus. Platforma nodrošina visu nepieciešamo sarunvalodas AI iestatīšanai, piemēram, tiešraides tērzēšanu un integrāciju ar citām sistēmām.

Platforma nodrošina arī speciālistu komandu sarunu dizaina, valodniecības un psiholoģijas jomās, un viņi var pārskatīt katru AI asistenta sarunu ar klientiem.

Šeit ir dažas no galvenajām EBI.AI funkcijām:

• Live tērzēšana
• Vairāku sistēmu integrācija
• Ļoti pieredzējusi speciālistu komanda
• Bankas līmeņa drošība

EBI.AI ir lieliska izvēle tiem, kas vēlas izstrādāt AI palīgus plašam uzdevumu klāstam.

Apmeklējiet EBI.AI →

9. Giosg

Giosg ir vēl viena populārākā iespēja, kuras mērķis ir palielināt trafiku, izmantojot potenciālo pirkumu ģenerēšanas robotus. Tas ir 4 reizes efektīvāks nekā jebkura statiskā potenciālā pirkuma ģenerēšanas forma, un to izmanto vairāk nekā 1,200 uzņēmumu. Tas piesaista visvērtīgākos potenciālos pirkumus tiešsaistē, izmantojot sarunvalodas mārketinga, pārdošanas un atbalsta risinājumus.

Platforma piedāvā arī tiešsaistes tērzēšanas programmatūras programmu, kas ļauj viegli izveidot un pārvaldīt atbilžu zināšanu bāzi. Piemēram, varat izmantot savus klientu datus un iepriekšējo mijiedarbību, lai pievienotu jaunas frāzes.

Šeit ir dažas no galvenajām Giosg funkcijām:

• Detalizēti vizuālie ziņojumi
• Integrācijas ar CRM un mārketinga automatizācijas programmatūru
• Attēli, videoklipi, GIF un emocijzīmes AI tērzēšanas robotiem
• Svina tveršanas veidlapas un uznirstošie logi

Ir arī vērts atzīmēt, ka platforma ir viegli lietojama un tai nav nepieciešama nekāda kodēšanas pieredze, tāpēc tā ir īpaši noderīga tiem, kas meklē vienmērīgu ieviešanu.

Apmeklējiet Giosg →

10. ProProfs tērzēšana

Vēl viena iespēja, kurai nav nepieciešamas nekādas kodēšanas prasmes, ProProfs Chat nodrošina tiešraides tērzēšanas programmatūru 24/7 automatizācijai. Tas bija īpaši izstrādāts uzņēmumiem, kuriem ir nepieciešami reāllaika pārdošanas un atbalsta risinājumi savām vietnēm. Izmantojot ProProfs Chat, varat izveidot pielāgotus tērzēšanas robotus, kas konvertē potenciālos pirkumus, palielina pārdošanas apjomu un automatizē pārdošanu.

Šeit ir dažas no galvenajām ProProfs Chat funkcijām:

• Kodēšana nav nepieciešama
• Uznirstošie logi, pielāgoti sveicieni un produktu ceļveži
• Paredz klientu jautājumus un sniedz atbildes
• Vienkārša integrācija ar citām lietotnēm
• Datu analīzes iespējas

ProProfs nodrošina uzņēmumiem visaptverošu klientu atbalsta risinājumu un ir rentabls risinājums.

Apmeklējiet Proprofs Chat →

Kopsavilkums

Pielāgoti AI tērzēšanas roboti, kurus darbina tādi sasniegumi kā GPT-4, nosaka jaunu digitālās mijiedarbības etalonu, piedāvājot raitumu un kontekstuālo izpratni, kas atspoguļo cilvēku saziņu. Šie tērzēšanas roboti izceļas ar klientu mijiedarbības personalizēšanu, jo tiek apmācīti par konkrētiem biznesa datiem, ļaujot tiem atspoguļot uzņēmuma unikālo balsi un precīzi apstrādāt detalizētus pieprasījumus.

Papildus klientu apkalpošanai šie AI rīki palīdz automatizēt ikdienas uzdevumus, palīdzēt iekšējām komandām un uzlabot datu analīze centienus. Tās nemanāmi integrējas esošajās biznesa sistēmās, piekļūstot lielam datu apjomam, lai kļūtu par uzņēmuma digitālās stratēģijas galveno sastāvdaļu. Šī stratēģiskā ieviešana ne tikai optimizē klientu mijiedarbību dažādos saskarsmes punktos, bet arī ievērojami palielina vispārējo uzņēmējdarbības efektivitāti un produktivitāti.