)
Best Of
10 Chatbots më të mirë të personalizuar të AI për faqet e internetit të biznesit (qershor 2024)
Unite.AI është e përkushtuar ndaj standardeve rigoroze editoriale. Ne mund të marrim kompensim kur ju klikoni në lidhjet e produkteve që shqyrtojmë. Ju lutemi shikoni tonën zbulimi i filialeve.
Bisedat e personalizuara të AI, veçanërisht ato të mundësuara nga GPT-4, po revolucionarizojnë mënyrën se si bizneset angazhohen me audiencën e tyre. Këta nuk janë chatbot-et tuaja standarde të kufizuara në skriptet e ngurtë. Falë Përpunimi i fundit i gjuhës natyrore i GPT-4, ata bisedojnë me një nivel rrjedhshmërie dhe mirëkuptimi që imiton nga afër ndërveprimin njerëzor, duke vendosur një standard të ri për përvojat e klientëve dhe punonjësve.
Magjia e vërtetë e këtyre chatbots qëndron në aftësinë e tyre për të qenë të trajnuar për të dhëna specifike të biznesit, duke u mundësuar atyre të japin përgjigje që nuk janë vetëm të sakta, por edhe shumë të personalizuara. Kjo aftësi siguron që çdo ndërveprim pasqyron zërin, produktet dhe shërbimet unike të kompanisë. Pavarësisht nëse bëhet fjalë për nxjerrjen e informacionit të detajuar të produktit, lundrimin në pyetjet e shërbimit ndaj klientit ose ofrimin e rekomandimeve të personalizuara, këto chatbot mund t'i bëjnë të gjitha me një shkallë të jashtëzakonshme saktësie.
Përtej roleve që përballen me klientët, këta chatbot të përmirësuar GPT-4 shërbejnë për një mori qëllimesh brenda një organizate. Ata mund të automatizojnë detyrat rutinë, të ofrojnë mbështetje për ekipet e brendshme dhe madje të ndihmojnë në analizën e të dhënave, duke çliruar burime njerëzore të vlefshme për t'u fokusuar në iniciativa më strategjike. Duke u integruar pa probleme me bazat e të dhënave dhe sistemet ekzistuese të një biznesi, këta chatbot mund të kenë akses në një thesar informacioni, duke i bërë ato një mjet të domosdoshëm për kompanitë që kërkojnë të lartësojnë strategjinë e tyre dixhitale dhe të nxisin ndërveprime kuptimplote dhe efikase në të gjitha pikat e kontaktit.
Këtu është një vështrim në 10 platformat më të mira të chatbot të AI në treg:
1. Algomo
Algomo është një platformë e fuqizuar nga AI që përmirëson shërbimin ndaj klientit përmes automatizimit dhe ndërveprimit inteligjent. Ai përmban një chatbot me AI të aftë për të zgjidhur deri në 85% të pyetjeve të përsëritura të klientëve në çast, duke reduktuar ndjeshëm ngarkesën e punës në ekipet e mbështetjes njerëzore. Platforma funksionon në dy mënyra: plotësisht e automatizuar për pyetjet rutinë dhe modaliteti i bashkë-pilotit, ku ndihmon agjentët njerëzorë duke ofruar sugjerime dhe duke hartuar përgjigje.
Agjentët e AI të Algomo janë të dizajnuara me aftësi të të kuptuarit dhe vendimmarrjes si njeriu, duke i lejuar ata të trajtojnë ndërveprimet komplekse të klientëve me saktësi të lartë. Këta agjentë janë të aftë për të analizuar qëllimet dhe për të ofruar zgjidhje të personalizuara, duke imituar sjelljet njerëzore për zgjidhjen e problemeve.
Sistemi integrohet pa probleme me mjetet ekzistuese si Shopify, HubSpot, Slack dhe Google Analytics, duke lehtësuar një qasje të unifikuar për shërbimin ndaj klientit nëpër kanale të ndryshme komunikimi. Algomo mbështet mbi 100 gjuhë, duke siguruar ndërveprime të personalizuara në mbarë botën.
Për më tepër, Algomo përdor të dhëna në kohë reale nga burime të ndryshme për të ofruar mbështetje në kohë dhe përkatëse të klientit, duke e bërë atë të përshtatshëm për industri si udhëtimi, mikpritja, tregtia elektronike dhe SaaS. Efikasiteti i platformës demonstrohet nga miratimi i saj nga organizata të rëndësishme si NatWest dhe Innovate UK, duke reflektuar besueshmërinë dhe efektivitetin e saj në përmirësimin e përvojës së klientit dhe produktivitetit operacional.
- Algomo përmban një chatbot me AI të aftë për të zgjidhur automatikisht 85% të pyetjeve rutinë të klientëve, duke lehtësuar ndjeshëm ngarkesën në ekipet mbështetëse.
- Ofron një modalitet bashkë-pilot ku AI ndihmon agjentët njerëzorë duke sugjeruar dhe hartuar përgjigje për të përmirësuar cilësinë e ndërveprimit.
- Punëson agjentë të AI me aftësi të arsyetimit dhe vendimmarrjes të ngjashme me njerëzit për shërbim të personalizuar dhe të saktë ndaj klientit.
- Integrohet pa probleme me platformat kryesore si Shopify, HubSpot, Slack dhe Google Analytics, duke mbështetur mbi 100 gjuhë për shtrirje globale.
- Përdoret nga organizata të shquara si NatWest dhe Innovate UK, duke demonstruar efektivitetin e tij në industri të ndryshme duke përfshirë udhëtimin, mikpritjen, tregtinë elektronike dhe SaaS.
2. Biseda
Chatling përfiton nga Generative AI, për të ofruar chatbot të AI që mund të trajnohen në përmbajtjen e faqes suaj të internetit, dokumentet, bazën e njohurive dhe burime të tjera (automatikisht).
Procesi është pikërisht ashtu siç e imagjinoni se duhet të jetë, futni burimet mbi të cilat duhet të trajnohet chatbot. Mund të futni një uebsajt ose URL të hartës së faqes që chatbot të zvarritet dhe të gëlltisë përmbajtjen ose të futë manualisht tekstin, FAQ dhe më shumë. Mund të shtoni sa më shumë burime të dhënash sa të jetë e nevojshme. Chatbot do të konsumojë të gjitha burimet dhe do të stërvitet vetë.
Pasi të merren të dhënat, personalizoni çdo aspekt të chatbot-it që të përputhet me markën tuaj dhe konfiguroni atë sipas nevojave tuaja.
Chatbot do të trajnohet dhe do të jetë gati për të biseduar me klientët brenda pak minutash. Shtoni atë në faqen tuaj të internetit menjëherë pa asnjë kodim.
Më e mira nga të gjitha, shikoni të gjitha bisedat që klientët tuaj po bëjnë me chatbot dhe merrni njohuri se çfarë kërkojnë klientët tuaj dhe si po funksionon chatbot. Ju gjithashtu mund të rregulloni mirë përgjigjet e chatbot-it për të përmirësuar saktësinë e tij.
- Chatling përdor AI gjeneruese për të trajnuar chatbots në përmbajtjen tuaj për ndërveprime të personalizuara.
- Futni çdo burim të përmbajtjes (URL, tekste) për të mësuar nga chatbot.
- Personalizojeni pamjen dhe funksionalitetin e chatbot-it që të përputhet me markën tuaj.
- Vendosja e shpejtë me chatbot të gatshëm në minuta, nuk nevojitet kodim.
- Hyni në njohuri për bisedat e klientëve dhe rregulloni saktësinë e chatbot.
3. Baza e bisedës
Thjesht ngarkoni dokumentet tuaja ose shtoni një lidhje në faqen tuaj të internetit dhe merrni një chatbot të ngjashëm me ChatGPT për të dhënat tuaja. Më pas shtoni atë si një widget në faqen tuaj të internetit ose bisedoni me të përmes API-së.
Uebsajtet e WordPress do të kenë një kohë jashtëzakonisht të lehtë, me integrimin e shtojcave që ju lejon të shtoni me lehtësi një chatbot Chatbase në faqen tuaj të internetit.
Platforma përdor AI gjeneruese dhe një kombinim të përpunimit të gjuhës natyrore (NLP) dhe algoritmeve të mësimit të makinerive. Këto teknologji i mundësojnë Chatbase të kuptojë dhe interpretojë pyetjet e përdoruesve, të japë përgjigje të sakta dhe të përmirësojë vazhdimisht performancën e tij me kalimin e kohës. Është një mjet i fuqishëm për ndërtimin e chatbot-eve inteligjente.
Chatbase është një opsion i shkëlqyeshëm për disa arsye. Së pari, ju lejon të trajnoni ChatGPT mbi të dhënat tuaja, që do të thotë se ju keni kontroll mbi njohuritë dhe përgjigjet e chatbot-it tuaj. Së dyti, Chatbase ofron një ndërfaqe miqësore për përdoruesit për krijimin dhe menaxhimin e chatbot-eve, duke e bërë atë të aksesueshëm edhe për ata pa njohuri të gjera teknike.
Për më tepër, Chatbase ofron opsione për personalizim dhe integrim me platforma të tjera si WordPress, Zapier dhe Slack. Në përgjithësi, Chatbase ofron një zgjidhje të fuqishme dhe fleksibël për ndërtimin e chatbot-eve që mund të rrisin angazhimin e përdoruesit dhe të ofrojnë mbështetje të automatizuar.
- Analizë e saktë e bisedës dhe kuptimi i qëllimeve të përdoruesit
- Mbledhja e të dhënave dhe përgjigjeve të përdoruesve për analizën e rrjedhës së bisedës
- Aftësia për të mbledhur dhe ruajtur atributet e përdoruesve si adresat e emailit dhe numrat e telefonit
- Integrimet me Zapier, Slack dhe WordPress për integrim të qetë në rrjedhat ekzistuese të punës
- Integrimet e ardhshme me WhatsApp, Messenger dhe Shopify për shtrirje të zgjeruar
- Përdorimi i përpunimit të gjuhës natyrore (NLP) dhe algoritmeve të mësimit të makinerive për aftësitë inteligjente chatbot
- Ndërfaqe miqësore për përdoruesit për krijimin dhe menaxhimin e lehtë të chatbots
- Opsionet e personalizimit për të përshtatur chatbot-in sipas nevojave specifike
- Përmirësim i vazhdueshëm përmes mësimit të makinerive për performancë të përmirësuar me kalimin e kohës.
4. CustomGPT
CustomGPT revolucionarizon mënyrën se si bizneset angazhohen me klientët dhe rrisin produktivitetin e punonjësve përmes platformës së saj të teknologjisë më të fundit të pajisur me GPT-4. Duke ofruar një zgjidhje të sigurt, të parë për privatësinë dhe pa kod, CustomGPT u mundëson bizneseve të krijojnë chatbotin e tyre të AI të mbushur me përmbajtjen e tyre specifike të biznesit, duke siguruar përgjigje të sakta dhe të përshtatshme pa fabrikuar fakte.
Ky mjet inovativ mund të futet drejtpërdrejt në faqen e internetit të një biznesi, duke nxitur rritjen e angazhimit dhe shitjeve të klientëve, ose të vendoset brenda për të thjeshtuar detyrat e punonjësve, duke kursyer ndjeshëm kohë dhe duke përmirësuar efikasitetin.
Me fleksibilitetin e CustomGPT.ai, bizneset kanë aftësinë për të gëlltitur një gamë të gjerë të llojeve të përmbajtjes, nga materialet publike si përmbajtja e uebsajtit dhe informacioni i Helpdesk deri te dokumentet private dhe të dhënat e klientit, të gjitha brenda një kuadri të sigurt dhe privat që nuk garanton asnjë AI modelet janë trajnuar mbi të dhënat e përdoruesit.
Platforma është krijuar për integrim të lehtë, duke mos kërkuar njohuri për kodimin për të filluar falë ndërtuesit të saj vizual pa kod. Kjo u mundëson bizneseve të vendosin shpejt chatbotin e tyre të personalizuar GPT, qoftë përmes miniaplikacioneve të integruara në uebsajt, LiveChat ose integrimit API.
- Aktivizon chatbot me GPT-4 të personalizuar me përmbajtje biznesi.
- Platformë e sigurt, pa kod për integrim të lehtë dhe përgjigje të sakta.
- Integrim i gjerë i përmbajtjes për ndërveprime të personalizuara.
- Asnjë trajnim i AI mbi të dhënat e përdoruesit, duke siguruar privatësi dhe saktësi në përgjigje.
- Thjeshtëson futjen e chatbot-eve të AI për angazhim të zgjeruar të klientëve dhe punonjësve.
5. Lyro nga Tidio
Tidio ofron një zgjidhje të thjeshtuar për bizneset që të shtojnë një chatbot në faqen e tyre të internetit. Në çast, ju mund të bisedoni me klientët dhe t'i zgjidhni problemet e tyre në kohë reale. Gjithashtu e bën të lehtë ofrimin e përfitimeve të tilla si zbritjet e personalizuara bazuar në historikun e shfletimit. AI gjithashtu mund të bëjë rekomandime për produktin bazuar në sjelljen e tyre.
- Përdorni Lyro - një AI biseduese - për të ofruar ndihmë të personalizuar
- Lyro mëson nga FAQ-të tuaja në sekonda dhe formulon përgjigje komplekse për të zgjidhur problemet e klientëve tuaj
- AI qëndron brenda kufijve të bazës suaj të njohurive dhe ju mund të përditësoni informacionin e saj në çdo kohë
- Lyro është e lehtë për t'u zbatuar dhe nuk kërkon trajnim
- Përdorni një mjedis shesh lojërash në mënyrë që të shihni se si Lyro do t'u përgjigjet pyetjeve të klientëve dhe do t'i përshtatë pyetjet tuaja të shpeshta në përputhje me rrethanat
- Ju mund ta aktivizoni AI në më pak se 3 minuta dhe ajo mbështet klientët tuaj 24/7
- Ju dhe audienca juaj mund ta provoni këtë me 50 biseda falas të drejtuara nga AI
6. Botsonic
Botsonic është një zgjidhje moderne e krijuar për të transformuar mbështetjen e klientit duke shfrytëzuar fuqinë e modeleve gjeneruese të AI si GPT-4. Ai u ofron bizneseve aftësinë për të vendosur chatbot të fuqizuar nga AI të trajnuar mbi të dhënat e tyre, duke siguruar që përgjigjet të jenë të sigurta, të sakta dhe të përshtatura për nevojat e tyre specifike. Chatbot-et e Botsonic janë në gjendje të zgjidhin menjëherë 80% të pyetjeve mbështetëse, duke ulur ndjeshëm vëllimin e biletave që kanë nevojë për ndërhyrje njerëzore.
Për platformat e tregtisë elektronike, Botsonic ofron rekomandime të personalizuara të produkteve, zvogëlon braktisjen e karrocave, lehtëson blerjet dhe ndjekjen e lehtë të dërgesave dhe ofron oferta dhe promovime të personalizuara. Ai gjithashtu adreson pyetjet e inventarit në mënyrë efikase.
Në gjenerimin e plumbave, Botsonic shkëlqen duke mbledhur informacione kontakti, duke angazhuar klientët e mundshëm, duke lehtësuar shitjen e lehtë dhe të ndërthurur, dhe duke ushqyer klientët me ndjekje të menjëhershme.
Botsonic siguron shërbim të pandërprerë ndaj klientit nëpër platforma të shumta, duke përfshirë Widgets Embeddable, WhatsApp, Slack, Telegram dhe më shumë.
- Përdor GPT-4 AI për të zgjidhur 80% të pyetjeve mbështetëse në çast, nëpër platforma të shumta.
- Integrohet me burime të ndryshme të përmbajtjes për ndërveprime të sakta dhe të sigurta me klientët.
- Përmirëson tregtinë elektronike me rekomandime të personalizuara dhe arka të thjeshta.
- Zbaton masa mbrojtëse strikte për mbështetjen e besueshme dhe të fokusuar ndaj klientit.
- Përputhet me GDPR dhe SOC 2 Type II për mbrojtje dhe menaxhim të fortë të të dhënave.
7. Botsify
Një nga platformat më të mira të menaxhuara plotësisht të AI në treg, Botsify u mundëson kompanive të rrisin praninë e tyre në kanale të shumta. Mund ta përdorni platformën për të krijuar një chatbot për WordPress, WhatsApp, Telegram dhe platforma të tjera të ndryshme.
Një nga veçoritë kryesore të Botsify është se ju lejon të transferoni pyetje midis robotëve dhe përfaqësuesve të shërbimit të klientit njerëzor, gjë që ndihmon në garantimin e një eksperience më të mirë.
Botsify tashmë përdoret nga shumë emra të mëdhenj si Spotify, Toyota dhe Organizata Botërore e Shëndetësisë.
Këtu janë disa nga karakteristikat kryesore të Botsify:
- Në dispozicion mbi 190 gjuhë
- Lejon chatbots në kanale të shumta
- Mund të ruajë të dhënat e përdoruesit
- Analitika dhe aftësitë e raportimit
- 100+ integrime
8. EBI.AI
EBI.AI zhvilloi një platformë të avancuar bisedore të AI ku asistentët e AI mund të kryejnë një shumëllojshmëri të gjerë detyrash. Platforma ju ofron gjithçka që nevojitet për të vendosur AI biseduese, si biseda live dhe integrimi me sisteme të tjera.
Platforma ofron gjithashtu një ekip specialistësh në fushat e dizajnit të bisedave, gjuhësisë dhe psikologjisë, dhe ata mund të shqyrtojnë çdo bisedë që asistenti i AI ka me klientët.
Këtu janë disa nga karakteristikat kryesore të EBI.AI:
- Jetojnë chat
- Integrimi me shumë sistem
- Një ekip specialistësh me përvojë të lartë
- Siguria e nivelit bankar
EBI.AI është një zgjedhje e shkëlqyer për ata që kërkojnë të zhvillojnë asistentë të AI për një gamë të gjerë detyrash.
9. Giosg
Giosg është një tjetër opsion kryesor që synon konvertimin e më shumë trafikut me robotët e gjenerimit të plumbit. Është 4 herë më efektiv se çdo formë statike e gjenerimit të plumbit dhe përdoret nga më shumë se 1,200 kompani. Ai angazhohet me drejtimet më të vlefshme në internet përmes përdorimit të marketingut bisedor, shitjeve dhe zgjidhjeve mbështetëse.
Platforma ofron gjithashtu një program softuerësh për biseda të drejtpërdrejta që ju lejon të krijoni dhe menaxhoni me lehtësi një bazë njohurish të përgjigjeve. Për shembull, mund të përdorni të dhënat e klientit tuaj dhe ndërveprimet e kaluara për të shtuar fraza të reja.
Këtu janë disa nga karakteristikat kryesore të Giosg:
- Raporte të detajuara vizuale
- Integrimet me CRM dhe softuerin e automatizimit të marketingut
- Imazhe, video, GIF dhe emoji për chatbot me AI
- Format e kapjes dhe dritaret kërcyese
Vlen gjithashtu të theksohet se platforma është e lehtë për t'u përdorur dhe nuk kërkon ndonjë përvojë kodimi, kështu që është veçanërisht e dobishme për ata që kërkojnë një zbatim të qetë.
10. ProProfs Bisedë
Një opsion tjetër që nuk kërkon ndonjë aftësi kodimi, ProProfs Chat ofron softuer të bisedës live për automatizimin 24/7. Ai u krijua posaçërisht për bizneset që kanë nevojë për shitje në kohë reale dhe zgjidhje mbështetëse për faqet e tyre të internetit. Me ProProfs Chat, ju mund të ndërtoni chatbot të personalizuara që konvertojnë drejtuesit, rrisin shitjet dhe automatizojnë shitjet.
Këtu janë disa nga veçoritë kryesore të ProProfs Chat:
- Nuk kërkohet kodim
- Dritare kërcyese, përshëndetje të personalizuara dhe turne produktesh
- Parashikon pyetjet e klientëve dhe jep përgjigje
- Integrim i lehtë me aplikacione të tjera
- Aftësitë e analizës së të dhënave
ProProfs u ofron bizneseve një zgjidhje gjithëpërfshirëse të mbështetjes së klientit dhe është një opsion me kosto efektive.
përmbledhje
Bisedat e personalizuara të AI, të mundësuar nga avancimet si GPT-4, po vendosin një pikë të re në ndërveprimet dixhitale duke ofruar një shkallë rrjedhshmërie dhe kuptimi kontekstual që pasqyron komunikimin njerëzor. Këta chatbot shkëlqejnë në personalizimin e ndërveprimeve me klientët duke u trajnuar për të dhëna specifike biznesi, duke u mundësuar atyre të pasqyrojnë zërin unik të një kompanie dhe të trajtojnë me saktësi pyetjet e detajuara.
Përtej shërbimit ndaj klientit, këto mjete të AI janë instrumentale në automatizimin e detyrave rutinë, në ndihmën e ekipeve të brendshme dhe në përmirësimin e analiza e të dhënave përpjekjet. Ato integrohen pa probleme në sistemet ekzistuese të biznesit, duke aksesuar një mori të dhënash për t'u bërë një komponent thelbësor i strategjisë dixhitale të një kompanie. Ky zbatim strategjik jo vetëm që optimizon ndërveprimet e klientëve nëpër pika të ndryshme kontakti, por gjithashtu rrit ndjeshëm efikasitetin dhe produktivitetin e përgjithshëm të biznesit.
