10 najboljih CRM softverskih platformi (lipanj 2024.)

U dinamičnom poslovnom svijetu, softver za upravljanje odnosima s kupcima (CRM) postao je nezamjenjiv alat za tvrtke koje žele pojednostaviti interakcije s klijentima, prodajne procese i marketinške strategije. Dok prolazimo kroz 2024., CRM krajolik nastavlja se razvijati, nudeći niz rješenja skrojenih za zadovoljavanje različitih poslovnih potreba. Od malih startupa do velikih poduzeća, prava CRM platforma može promijeniti igru, pružajući uvide, učinkovitost i konkurentsku prednost.

U ovom vodiču istražujemo neke od najboljih CRM softverskih platformi na tržištu. Bilo da želite poboljšati angažman korisnika, automatizirati prodajne procese ili steći korisne uvide iz svojih podataka, naš popis pomoći će vam pronaći savršeni CRM alat koji je u skladu s vašim poslovnim ciljevima.

1. Kapsula

Capsule CRM pojavljuje se kao vodeći izbor za male i srednje tvrtke, fokusirajući se na pružanje pojednostavljenog, ali učinkovitog CRM iskustva. Platforma je izrađena tako da uravnoteži bitne CRM funkcionalnosti s jednostavnošću, što je čini idealnom za tvrtke koje žele pojednostaviti svoj angažman kupaca i prodajne procese bez da ih zaglave previše složeni sustavi.

Srž ponude Capsule CRM-a je intuitivni sustav upravljanja kontaktima koji tvrtkama omogućuje precizno praćenje i organiziranje podataka o klijentima, potencijalnim kupcima, dobavljačima i kupcima. Ovaj sustav je nadopunjen značajkom centraliziranog upravljanja dokumentima, koja pojednostavljuje rukovanje ugovorima, prijedlozima i fakturama. Snaga Capsule leži u njegovoj sposobnosti da integrira različite aspekte CRM-a u kohezivno sučelje jednostavno za korisnika.

Štoviše, Capsule CRM ističe se u pružanju vizualnog prikaza prodajnog toka, omogućujući tvrtkama učinkovito praćenje i upravljanje prodajnim prilikama. Ova vizualizacija je ključna za razumijevanje različitih faza prodajnog ciklusa, potencijalne vrijednosti poslova i vjerojatnosti njihovog zaključivanja. Platforma također nudi robusno upravljanje zadacima i integraciju kalendara, osiguravajući besprijekorno planiranje i praćenje zadataka.

Ključne značajke Capsule CRM-a:

• Upravljanje kontaktima: Sveobuhvatan sustav za pohranu i dijeljenje detaljnih podataka za kontakt.
• Upravljanje dokumentima: Centralizirano rukovanje ključnim poslovnim dokumentima.
• Vizualizacija prodajnog kanala: Jasan pogled na prodajni ciklus za praćenje napretka i upravljanje prilikama.
• Integracija zadataka i kalendara: Učinkovito upravljanje i sinkronizacija zadataka i rasporeda.
• Prilagodba i integracije: Prilagođavanje CRM-a specifičnim poslovnim potrebama i integracija s više od 50 vanjskih alata.

Capsule CRM nije samo poznat po svojim sveobuhvatnim značajkama, već i po svojoj pristupačnosti i jednostavnosti korištenja, što ga čini najboljim izborom za tvrtke koje su tek upoznale CRM softver. S besplatnim početnim planom i nizom opcija koje se plaćaju nudi fleksibilnost za različite poslovne veličine i proračune.

Posjetite Capsule →

2. HubSpot

U području upravljanja odnosima s klijentima, HubSpot se pojavljuje kao izvanredan izbor za tvrtke koje namjeravaju skalirati s agilnošću i preciznošću. Poznat po svom korisničkom sučelju, HubSpot ima vješto uravnoteženu jednostavnost sa sveobuhvatnim nizom značajki. To ga čini idealnim rješenjem za tvrtke koje traže intuitivan, ali moćan CRM alat. Svojom evolucijom tijekom godina, HubSpot je dodao mnoštvo prodajnih dodataka, integracija i opcijskih Hubova koji obuhvaćaju usluge, marketing i više, što ga čini svestranom i dinamičnom platformom.

HubSpotova filozofija dizajna usredotočena je na jednostavnost korištenja, što je vidljivo u njegovom dosljedno korisničkom sučelju. Ovaj se pristup proteže na svaki aspekt CRM-a, od jednostavne navigacije do učinkovitog upravljanja kontaktima i aktivnostima. Dizajn platforme omogućuje korisnicima pristup svemu što im je potrebno na prvi pogled – bilo da se radi o kontakt podacima, ponudama ili planiranim aktivnostima. Ovo pojednostavljeno sučelje posebno je korisno za tvrtke kojima je potrebno CRM rješenje koje mogu brzo usvojiti članovi tima s različitim stupnjevima tehničke stručnosti.

Drugi značajan aspekt HubSpota je njegova prilagodljivost različitim veličinama i vrstama poslovanja. Besplatna verzija je blagodat za startupe i mala poduzeća, nudi podršku za neograničen broj korisnika i do milijun kontakata. Za naprednije potrebe, tvrtke se mogu odlučiti za dodatak Sales Hub, koji otključava paket sofisticiranih prodajnih alata. Ova skalabilnost jedna je od temeljnih snaga HubSpota, omogućujući tvrtkama da započnu s robusnom, besplatnom opcijom i proširuju mogućnosti platforme kako njihove potrebe rastu i razvijaju se.

Ključne značajke HubSpota:

• Centralizirana baza podataka: Pojednostavlja konsolidaciju podataka o korisnicima, poboljšavajući suradnju među timovima.
• Upravljanje nizom poslova: Nudi sveobuhvatno praćenje i upravljanje poslovima tijekom prodajnog ciklusa.
• Upravljanje zadacima: Olakšava učinkovitu organizaciju i upravljanje zadacima u prodaji, marketingu i korisničkoj službi.
• Integracija e-pošte i poziva: Pojednostavljuje proces bilježenja e-pošte i poziva, zakazivanje praćenja i praćenje angažmana korisnika.
• Izvješćivanje i analitika: Pruža pronicljive podatke kroz prilagodljiva izvješća i nadzorne ploče, pomažući u donošenju strateških odluka.

HubSpot je moćan saveznik za tvrtke koje žele optimizirati svoje upravljanje odnosima s klijentima. Njegova mješavina jednostavnosti, sveobuhvatnih značajki i skalabilnosti čini ga preferiranim izborom za tvrtke u različitim fazama rasta, koje žele poboljšati svoju CRM učinkovitost uz minimalnu složenost.

Posjetite HubSpot →

3. Pipedrive

Pipedrive se ističe u CRM-u temeljenom na oblaku, koji je brzo postao popularan od svog početka 2010. Danas se može pohvaliti globalnom bazom korisnika od preko 100,000 tvrtki, što je dokaz njegove učinkovitosti i privlačnosti. Dizajniran "od strane prodavača, za prodavače", Pipedrive je posebno usmjeren na to da proces prodaje učini što intuitivnijim i učinkovitijim. Njegov jednostavan dizajn i praktičan pristup čine ga omiljenim izborom, posebno za male i srednje tvrtke.

Platforma se ističe u stvaranju i upravljanju prodajnim kanalima, kritičnoj komponenti svake prodajne strategije. Uz Pipedrive, postavljanje prilagođenog prodajnog cjevovoda je jednostavno, bilo korištenjem postojećeg predloška ili stvaranjem od nule. Ova fleksibilnost omogućuje tvrtkama da prilagode faze cjevovoda svojim specifičnim prodajnim procesima. Dodatno, mogućnost uvoza ponuda iz proračunskih tablica ili drugih CRM sustava poboljšava njegovu prilagodljivost i jednostavnost korištenja.

Pipedriveova integracija umjetne inteligencije izdvaja ga na CRM tržištu. Vrhunac je Sales Assistant pokretan umjetnom inteligencijom, koji daje djelotvorne prijedloge i automatizira rutinske zadatke. Ova značajka analizira prodajne akcije i nudi uvide za optimizaciju prodajnog tijeka rada, kao što je praćenje otvaranja e-pošte i upravljanje raspravama zajednice. To ne samo da pomaže u učinkovitijem zaključivanju poslova, već također osigurava da prodajni timovi ostanu usredotočeni i proaktivni.

Ključne značajke Pipedrivea:

• Upravljanje prodajnim kanalom: Omogućuje učinkovito praćenje poslova, praćenje napretka i precizno određivanje potencijalnih uskih grla.
• Upravljanje kontaktima: Pohranjuje detaljne informacije o klijentima, izgledima, dobavljačima i kupcima, olakšavajući bolje upravljanje odnosima.
• Upravljanje zadacima: Pojednostavlja dodjelu i praćenje zadataka u prodaji, marketingu i korisničkoj službi.
• Integracija e-pošte: Omogućuje besprijekorno bilježenje e-pošte, zakazivanje praćenja i praćenje angažmana.
• Izvješćivanje i analitika: Pruža vrijedne uvide kroz detaljne nadzorne ploče i prilagođena izvješća.

Privlačnost Pipedrivea leži u njegovoj kombinaciji jednostavnosti korištenja, snažnih alata za upravljanje prodajom i inovativne upotrebe umjetne inteligencije. Njegova sposobnost prilagođavanja različitim poslovnim potrebama, u kombinaciji sa sveobuhvatnim skupom značajki, čini ga uvjerljivim izborom za tvrtke koje žele optimizirati svoje prodajne procese i poboljšati ukupnu učinkovitost CRM-a.

Posjetite Pipedrive →

4. Zatvori

Close CRM revolucionizira prodajni proces konsolidacijom dosega, angažmana i automatizacije u intuitivnu i prilagodljivu platformu. Spajanjem kritičnih prodajnih alata kao što su e-pošta, pozivi i izravna razmjena poruka unutar jednog, pojednostavljenog sučelja, ovo sve-u-jednom CRM rješenje omogućuje timovima da prodaju učinkovitije i djelotvornije.

Njegov fleksibilni dizajn prilagođava se jedinstvenim zahtjevima bilo kojeg tima, od agilnih startupa do etabliranih poduzeća, olakšavajući dinamičniju interakciju s potencijalnim kupcima i klijentima. Close CRM poboljšava ukupne prodajne operacije smanjenjem složenosti, omogućavanjem bržih komunikacijskih ciklusa i automatiziranjem zadataka koji se ponavljaju, što oslobađa prodajne predstavnike da se usredotoče na sklapanje poslova i poticanje smislenih odnosa. Ovaj moćni alat osmišljen je ne samo za poboljšanje učinkovitosti prodaje, već i za poticanje značajnih poboljšanja u prodajnim performansama i upravljanju kupcima u raznim industrijama.

Ključne značajke i prednosti:

• Brzo postavljanje: Korisnici mogu brzo uvesti potencijalne klijente i kontakte ili migrirati s drugih CRM-ova pomoću jednostavnog CSV alata za uvoz i besplatne opcije migracije jednim klikom.
• Integrirani alati za prodaju: Zatvori CRM neprimjetno se integrira s e-poštom, kalendarima i uključuje ugrađenu integraciju poziva, SMS-a i Zooma, omogućujući timovima da bez napora odrede prioritete i povežu se s potencijalnim kupcima.
• Automatizacija Outreacha: Kroz Workflows i automatizirane naknadne podsjetnike, Close CRM značajno povećava stope odgovora, često pokazujući povrat ulaganja unutar samo nekoliko tjedana.

Usvajanje i učenje: Close CRM dizajniran je za brzu integraciju, omogućujući vlasnicima tvrtki i prodajnim timovima da analiziraju tijekove rada i ključne pokazatelje učinka kako bi potaknuli brz rast prihoda.

Close CRM-u vjeruju timovi koji se najbrže skaliraju na svijetu i prilagođen je za podršku vlasnicima tvrtki, voditeljima prodaje, prodajnim predstavnicima i timovima za prodajne operacije u bržem sklapanju više poslova.

Posjetite Zatvori →

5. Formaloo CRM

Formaloo revolucionira CRM krajolik sa svojom platformom za suradnju bez koda, posebno dizajniranom za netehničke timove. Ovaj inovativni pristup softveru za angažiranje korisnika omogućuje tvrtkama svih veličina stvaranje prilagođenih aplikacija poput obrazaca, anketa, korisničkih portala i CRM-ova bez potrebe za vještinama programiranja. Njegova funkcija povlačenja i ispuštanja ističe se kao ključna značajka, što ga čini pristupačnim i jednostavnim za korištenje širokom rasponu korisnika.

Platforma nudi bogat niz sastavnih dijelova, uključujući obrasce, tablice, popise, grafikone i izvješća. Ovi se elementi mogu neprimjetno kombinirati za izradu robusnih aplikacija skrojenih prema specifičnim poslovnim potrebama. Te se prilagođene aplikacije zatim mogu dijeliti unutar organizacije ili objaviti izvan nje na web stranicama i platformama društvenih medija. Ova svestranost čini Formaloo idealnim izborom za tvrtke koje žele poboljšati angažman kupaca i pojednostaviti svoje interne procese.

Formalooov pristup CRM-u jedinstven je po svojim mogućnostima prilagodbe. Platforma omogućuje timovima da dizajniraju jedinstvena sučelja za svoje poslovne podatke, potičući personaliziranije i učinkovitije iskustvo upravljanja klijentima. Također olakšava timsku suradnju, s radnim prostorima koji se mogu organizirati u timove, odjele, klijente i projekte, poboljšavajući suradničke napore različitih članova tima.

Ključne značajke Formaloo CRM-a:

• Povuci i ispusti sastavni blokovi: Sučelje jednostavno za korištenje s raznim komponentama za izradu složenih aplikacija.
• Relacijske baze podataka: Omogućuje stvaranje sofisticiranih baza podataka za učinkovito skladištenje i manipulaciju podacima.
• Prilagodba aplikacije: Prilagodite sučelja za poslovne podatke bez potrebe za kodiranjem.
• Suradnja tima: Organizirajte radne prostore za učinkovitu suradnju između različitih timova i odjela.
• Siguran pristup podacima: Osigurava kontrolirani pristup podacima, čuvajući privatnost i povjerljivost.

Formaloo jednostavnost i pristupačnost čine ga izvrsnim izborom, posebno za timove s ograničenom tehničkom stručnošću. Koristi ga više od 25,000 tvrtki diljem svijeta, što je dokaz njegove učinkovitosti i privlačnosti u različitim industrijama. Svojim naglaskom na prilagodbu i jednostavnost korištenja, Formaloo redefinira način na koji tvrtke pristupaju CRM-u i razvoju softvera za angažman kupaca.

Posjetite Formaloo →

6. Narodni

Folk CRM pojavljuje se kao sve-u-jednom rješenje, redefinirajući upravljanje odnosima s klijentima za tvrtke koje traže sveobuhvatan i integrirani pristup. Platforma je dizajnirana za pojednostavljenje interakcija i operacija, nudeći niz značajki koje obuhvaćaju upravljanje kontaktima, upravljanje kanalima, kampanje putem e-pošte i analitiku.

Središnja funkcija Folk-a je značajka Contact Sync, koja pojednostavljuje zadatak centraliziranja kontakata iz više izvora u jednu kohezivnu platformu. Ovaj učinkoviti proces sinkronizacije osigurava da su kontakti i interakcije s različitih kanala lako dostupni i njima se može lako upravljati. U tandemu s ovim je alat Pipeline Management, koji poboljšava proces sklapanja posla olakšavanjem suradnje i pružanjem strukturiranog pristupa upravljanju prodajnim kanalima.

E-mail kampanje znatno su pojednostavljene uz Folk. Platforma omogućuje korisnicima slanje personalizirane e-pošte u velikom broju, uz podršku sadržaja generiranog umjetnom inteligencijom i robusnih značajki praćenja i praćenja. Izvanredna komponenta Folk-a je folkX Chrome proširenje, koje omogućuje besprijekoran uvoz profila kontakata s weba, pojednostavljujući proces izgradnje i održavanja baza podataka kontakata.

Folkova svestranost dodatno je poboljšana njegovom sposobnošću integracije s različitim platformama, uključujući društvene medije, komunikacijske alate i softver za automatizaciju. To ga čini fleksibilnim alatom koji se može prilagoditi različitim CRM zahtjevima. Zapaženi su intuitivni dizajn platforme i jednostavnost korištenja, što korisnicima omogućuje brzo upoznavanje s njezinim različitim značajkama i funkcionalnostima.

Ključne značajke Folk CRM-a:

• Sinkronizacija kontakata: Centralizira kontakte iz više izvora za pojednostavljeno upravljanje.
• Upravljanje cjevovodom: Olakšava učinkovitu suradnju i upravljanje prodajnim kanalima.
• E-mail kampanje: Omogućuje slanje personalizirane e-pošte uz pomoć umjetne inteligencije u velikom broju s mogućnostima praćenja.
• folkX Chrome proširenje: Pojednostavljuje uvoz profila kontakata s weba.
• Predstojeće analize i izvješća: Obećava sveobuhvatne uvide za donošenje odluka utemeljenih na podacima.

Folk CRM postaje sve popularniji i popularniji među modernim tvrtkama zbog svog holističkog pristupa CRM-u. Njegov fokus na jednostavnost korištenja, zajedno s naprednim značajkama za kampanje e-poštom i upravljanje kontaktima, pozicionira ga kao vrijedan alat za tvrtke koje žele poboljšati svoje CRM strategije.

Posjetite Folk →

7. Čuvaj se

Keap, platforma temeljena na oblaku dizajnirana za mala poduzeća, integrira CRM i marketinšku automatizaciju kako bi pojednostavnila operacije i potaknula rast. Njegovo korisničko sučelje, u kombinaciji s paketom značajki uključujući CRM, automatizaciju marketinga, automatizaciju prodaje i analitiku, postavlja Keap kao vrijedan alat za stvaranje predvidljivog rasta u malim poduzećima.

Platforma pojednostavljuje upravljanje novim potencijalnim kupcima i evidencijom kupaca dok automatizira ključne prodajne procese. Snaga Keapa leži u njegovoj personaliziranoj automatizaciji i prilagodljivim kampanjama, skrojenim da odgovaraju jedinstvenim potrebama malih poduzeća. Marketing e-poštom i tekstom učinkovitiji su uz Keapove odabrane predloške, a značajka Business Line platforme pomaže u održavanju poslovne i osobne komunikacije odvojene na istom uređaju.

Ključne značajke Keapa:

• CRM za mala poduzeća: Pojednostavlja prikupljanje potencijalnih kupaca i upravljanje evidencijom kupaca.
• Automatizacija malih poduzeća: Nudi personaliziranu automatizaciju za uštedu vremena bez žrtvovanja glasa robne marke.
• Marketing putem e-pošte i teksta: Koristi predloške za učinkovite segmentirane marketinške kampanje.
• Poslovna linija: Odvojeno upravlja pozivima i porukama povezanim s poslom na pametnim telefonima.
• Izvješćivanje i analitika: Omogućuje uvide putem nadzornih ploča i prilagođenih izvješća.

Sa svojim fokusom na jednostavnost i lakoću korištenja, Keap je popularan izbor među malim tvrtkama. Platforma nudi opsežne integracije s više od 2,500 drugih alata, poboljšavajući njezinu funkcionalnost.

Posjetite Keap →

8. Salesflare

Salesflare CRM idealan je za mala i srednja B2B poduzeća, automatizirajući procese prodaje kako bi se smanjio ručni unos. Automatski ažurira vaš adresar i prati svaku interakciju s kontaktima, koristeći podatke iz e-pošte, društvenih medija i kalendara za izradu sveobuhvatnih vremenskih okvira korisnika. Salesflareovi podsjetnici i uvidi pomažu u održavanju poslova na pravom putu, a sve unutar korisničkog sučelja.

Integrira se s više od 5000 alata za produktivnost kao što su Google Workspace i Slack, osiguravajući da se neprimjetno uklapa u bilo koji tijek rada, bilo na stolnom računalu ili mobilnom uređaju. Automatizacijom rutinskih zadataka i obogaćivanjem podataka o kontaktima, Salesflare omogućuje prodajnim timovima da se usredotoče na interakciju s kupcima, pojednostavljujući proces prodaje i poboljšavajući učinkovitost i rezultate.

Ključne značajke Salesflarea:

• Automatizirani CRM: Ažurira adresare i automatski prati sve interakcije.
• Upravljanje dogovorom: Šalje podsjetnike i pruža uvide za sprječavanje izgubljenih poslova.
• Široka integracija: Radi s više od 5000 alata kao što su Google Workspace i Slack.
• Intuitivna upotreba: Sučelje jednostavno za navigaciju za učinkovito upravljanje prodajnim tokovima.
• Fokus angažmana: Oslobađa vrijeme za značajan angažman kupaca i potencijalnih klijenata.

Posjetite Salesflare →

9. Salesforce prodajni oblak

Salesforce Sales Cloud predstavlja najbolji izbor za tvrtke koje traže opsežne prilagodbe u svojim CRM aplikacijama. Poznat po svojoj fleksibilnosti, Salesforce nudi niz mogućnosti prilagodbe i širok ekosustav internih aplikacija i aplikacija trećih strana putem AppExchangea, omogućujući stvaranje vrlo skrojenog CRM iskustva.

Platformin Flow Builder izvanredna je značajka koja korisnicima omogućuje stvaranje prilagođenih automatizacija upravljanja procesima. Ovaj alat omogućuje dizajn specifičnih radnji koje pokreću različiti zapisi, poput kontakata, i može se fino podesiti s uvjetima, kao što je slanje naknadnih e-poruka na temelju određenih kriterija. Dodatno, Salesforce pruža detaljnu kontrolu nad pristupom stranici i uređivanjem polja, udovoljavajući različitim ulogama zaposlenika i održavajući integritet i sigurnost podataka. Ova razina detalja proširuje se na stvaranje prilagođenog teksta pomoći za polja, jačanje poslovne prakse i pružanje smjernica, posebno za nove članove tima.

Salesforceova prilagodba proteže se na izglede stranica, gdje korisnici mogu uređivati ​​detalje poput polja i njihovog rasporeda. Platforma također nudi alate kao što je Schema Builder za vizualni prikaz protoka podataka i odnosa između različitih objekata, kao što su kontakti i potencijalni klijenti. AppExchange dodatno poboljšava mogućnosti Salesforcea, nudeći široku lepezu mogućnosti integracije s besplatnim i plaćenim aplikacijama, prilagođenim različitim izdanjima Salesforcea.

Ključne značajke Salesforce Sales Clouda:

• Prilagodljivo upravljanje procesom: Stvorite prilagođene automatizacije s Flow Builderom.
• Detaljna kontrola pristupa: Odredite tko može pregledavati i uređivati ​​određena polja i stranice.
• Opsežne mogućnosti prilagodbe: Prilagodite izgled stranice, polja i više za CRM iskustvo po mjeri.
• AppExchange integracije: Pristupite širokom rasponu aplikacija trećih strana za proširenu funkcionalnost.
• Sveobuhvatno izvješćivanje: Generirajte detaljna izvješća o različitim aspektima prodaje i podataka o kupcima.

Naglasak Salesforce Sales Clouda na mogućnostima prilagodbe i integracije čini ga moćnim alatom za tvrtke kojima je potrebno CRM rješenje prilagođeno njihovim specifičnim potrebama. Njegove napredne značajke i mogućnost integracije s mnoštvom aplikacija trećih strana pozicioniraju ga kao vrlo prilagodljivu i skalabilnu CRM platformu.

Posjetite Salesforce →

10. Ontraport

Ontraport je sveobuhvatna platforma temeljena na oblaku koja spaja upravljanje odnosima s klijentima i marketinšku automatizaciju. Usmjeren na olakšavanje poslovnog rasta, Ontraport je poznat po svojoj sposobnosti upravljanja interakcijama s klijentima i učinkovitog usmjeravanja prodajnih procesa. Kombinira CRM, marketinšku automatizaciju, automatizaciju prodaje, plaćanja i analitiku u kohezivni paket, poznat po svojim prilagodljivim kampanjama, personaliziranim automatizacijama i korisničkom sučelju.

Platforma se ističe u CRM-u za mala poduzeća učinkovitim prikupljanjem novih potencijalnih klijenata i organiziranjem evidencije o klijentima. Olakšava glatko napredovanje kupaca kroz prodajni cjevovod. Ontraportova marketinška automatizacija štedi vrijeme na rutinskim zadacima, a istovremeno osigurava da komunikacija zadrži personaliziran i autentičan ton. Njegovi marketinški alati za e-poštu i tekst, koji sadrže odabrane predloške i mogućnosti segmentacije, omogućuju tvrtkama provođenje dojmljivih kampanja širenja javnosti.

Ontraport proširuje svoju funkcionalnost na e-trgovinu, omogućujući tvrtkama da prodaju i digitalne i fizičke proizvode putem intuitivnog sustava obrazaca za narudžbe. Izvještavanje i analitika platforme pružaju pronicljive podatke koji pomažu u donošenju strateških odluka. Prilagodba je ključni aspekt, s mogućnošću prilagođavanja sustava specifičnim poslovnim potrebama mijenjanjem podatkovnih polja, dodavanjem oznaka i stvaranjem prilagođenih prodajnih procesa.

Ključne značajke Ontraporta:

• CRM za mala poduzeća: Pojednostavlja prikupljanje potencijalnih kupaca i upravljanje evidencijom kupaca.
• Automatizacija marketinga: Nudi personalizirane tijekove rada automatizacije koji štede vrijeme.
• Marketing putem e-pošte i teksta: Pruža alate za kreiranje i slanje ciljanih e-mail i SMS kampanja.
• Mogućnosti e-trgovine: Olakšava online prodaju digitalnih i fizičkih proizvoda.
• Izvješćivanje i analitika: Pruža korisne uvide kroz detaljna izvješća i nadzorne ploče.

Ontraport se ističe svojom jednostavnošću i nizom značajki, što ga čini privlačnim izborom za mala poduzeća. Svestranost platforme dodatno je poboljšana s više od 2,500 unaprijed izgrađenih integracija.

Posjetite Ontraport →

Navigacija najboljim CRM platformama za poslovni rast

U krajoliku upravljanja odnosima s kupcima koji se stalno razvija, odabir prave CRM platforme može biti ključna odluka za poduzeća koja žele poboljšati učinkovitost i potaknuti rast. Od Capsuleovog korisničkog sučelja i HubSpotove opsežne prilagodbe do Salesforceovih naprednih integracijskih mogućnosti i Nutshellovog pristupa usmjerenog na prodaju, svaka platforma koju smo istražili nudi jedinstvene prednosti.

Bilo da se radi o uvidima vođenim umjetnom inteligencijom Pipedrivea, fleksibilnosti Formalooa bez kodiranja, sveobuhvatnom pristupu Keapa, sveobuhvatnoj funkciji Ontraporta, značajkama Nutshell usmjerenim na prodaju ili svestranim poslovnim rješenjima Apptiva, ovi CRM alati zadovoljavaju širok raspon poslovnih potreba i veličina.

Ključ leži u identificiranju specifičnih zahtjeva vašeg poslovanja i odabiru CRM-a koji je u skladu s vašim ciljevima i procesima. S pravim CRM-om, tvrtke mogu pojednostaviti operacije, poboljšati interakcije s klijentima i na kraju utrti put održivom rastu i uspjehu.