ມະນຸດດິຈິຕອນບໍ່ພຽງແຕ່ AI ທີ່ມີໃບຫນ້າ

ມະນຸດດິຈິຕອນເຄີຍເປັນ chatbots ງ່າຍໆທີ່ມັກຈະເຂົ້າໃຈຜິດຄໍາຖາມ, ເຊິ່ງຫຼາຍຄົນພົບວ່າຄວາມອຸກອັ່ງ. ໃນປັດຈຸບັນ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ພັດທະນາໄປສູ່ຕົວແທນ virtual ຂັ້ນສູງທີ່ສາມາດສື່ສານໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບໃນຖານະຜູ້ຕາງຫນ້າບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດ, ມີຄວາມຮູ້ລະດັບຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ແລະເບິ່ງຄືກັບມະນຸດທີ່ແທ້ຈິງ. 

ດິຈິຕອລທີ່ກ້າວຫນ້າເຫຼົ່ານີ້ເຮັດຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ເພີ່ມໃບຫນ້າໃຫ້ກັບການບໍລິການລູກຄ້າ; ພວກເຂົາເຈົ້າກໍາລັງປະຕິວັດວິທີການທີ່ພວກເຮົາຄິດກ່ຽວກັບແລະນໍາໃຊ້ປັນຍາປະດິດ. ພວກເຂົາເຈົ້າກໍາລັງປະຕິບັດວຽກງານທີ່ຊັບຊ້ອນທີ່ເຄີຍເຮັດໂດຍມະນຸດເທົ່ານັ້ນ, ຈາກການຈັດການການສອບຖາມຂອງລູກຄ້າເພື່ອປະຕິບັດການດໍາເນີນງານ backend ພິເສດ. ມາເບິ່ງວິທີການທີ່ມະນຸດດິຈິຕອນກໍາລັງປ່ຽນແປງປະຕິສໍາພັນຂອງພວກເຮົາກັບເຕັກໂນໂລຢີໃນຊີວິດປະຈໍາວັນ. 

ວິວັດທະນາການຂອງມະນຸດດິຈິຕອນ 

ແນວຄວາມຄິດເບື້ອງຕົ້ນເປັນການປັບປຸງສາຍຕາໃຫ້ກັບລະບົບ AI ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ, ມະນຸດດິຈິຕອນໄດ້ພັດທະນາຢ່າງໄວວາ. ດ້ວຍຄວາມກ້າວຫນ້າໃນການປຸງແຕ່ງພາສາທໍາມະຊາດ, ການຮັບຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກ, ແລະການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກ, ຫນ່ວຍງານເຫຼົ່ານີ້ໃນປັດຈຸບັນມີຄວາມສາມາດປະຕິບັດວຽກງານທີ່ສັບສົນ, ການຕັດສິນໃຈ, ແລະການພົວພັນກັບທາງອາລົມ. ການວິວັດທະນາການນີ້ຫມາຍເຖິງການປ່ຽນແປງຈາກການເບິ່ງພວກມັນເປັນພຽງແຕ່ການເປັນຕົວແທນຂອງມະນຸດໃນໂລກດິຈິຕອນເພື່ອຮັບຮູ້ພວກເຂົາວ່າເປັນຕົວແທນທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວທີ່ສາມາດເພີ່ມປະສົບການຂອງລູກຄ້າຢ່າງເລິກເຊິ່ງ. 

ຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ AI ທີ່ມີໃບຫນ້າ 

ມະນຸດດິຈິຕອນບໍ່ແມ່ນ chatbots ທີ່ຖືກຍົກຍ້ອງຢ່າງງ່າຍດາຍ. ເຂົາເຈົ້າໄດ້ນຳໃຊ້ AI ທີ່ທັນສະໄໝສຳລັບການປະມວນຜົນພາສາທຳມະຊາດ, ໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈການສອບຖາມທີ່ຊັບຊ້ອນ ແລະ ແມ້ແຕ່ຕອບສະໜອງຕໍ່ອາລົມ. ລະດັບຄວາມຊັບຊ້ອນນີ້ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດມີສ່ວນຮ່ວມໃນການສົນທະນາທໍາມະຊາດ, ໄຫຼ, ສົ່ງເສີມຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າ. 

ແຕ່ Digital Humans ແມ່ນຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ avatars. ເຂົາເຈົ້າມີຄວາມພ້ອມເພື່ອຮັບມືກັບວຽກງານຕົວຈິງ. ຈິນຕະນາການທະນາຄານດິຈິຕອນທີ່ສາມາດຕອບຄໍາຖາມທາງດ້ານການເງິນທີ່ສັບສົນຂອງເຈົ້າ, ວິເຄາະນິໄສການໃຊ້ຈ່າຍຂອງເຈົ້າ, ແລະແມ້ກະທັ້ງສະເຫນີຄໍາແນະນໍາການລົງທຶນສ່ວນບຸກຄົນ. ລະດັບການເຮັດວຽກນີ້ເກີນຂອບເຂດຈໍາກັດຂອງ chatbots ແບບດັ້ງເດີມ, ສ້າງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະຫນ້າພໍໃຈ. 

ມະນຸດດິຈິຕອນໃນການປະຕິບັດ 

Digital Humans ມາພ້ອມກັບທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຄ້າຍຄືກັບມະນຸດ. ພວກເຂົາສາມາດວິເຄາະຂໍ້ມູນຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍ, ຮຽນຮູ້ຈາກການໂຕ້ຕອບແຕ່ລະຄົນ, ແລະດັດແປງການຕອບສະຫນອງຂອງພວກເຂົາເພື່ອສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ຄວາມສາມາດທາງດ້ານສະຕິປັນຍານີ້ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາບໍ່ພຽງແຕ່ຕອບຄໍາຖາມເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເປັນການຄາດການຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ ແລະໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອຢ່າງຕັ້ງໜ້າ. ທ່າແຮງຂອງ Digital Humans ໄດ້ຖືກຮັບຮູ້ແລ້ວໃນທົ່ວອຸດສາຫະກໍາຕ່າງໆ.   

Embassies: ຈິນຕະນາການຜູ້ຊ່ວຍດິຈິຕອລທີ່ເວົ້າໄດ້ຫຼາຍພາສາຢູ່ສະຖານທູດ, ແນະນຳນັກທ່ອງທ່ຽວຜ່ານຂັ້ນຕອນການຍື່ນຂໍວີຊາ, ຕອບຄຳຖາມທີ່ມັກຖາມເລື້ອຍໆ, ແລະແມ່ນແຕ່ການແປເອກະສານໃນເວລາຈິງ. 

ຮັກ​ສາ​ສຸ​ຂະ​ພາບ: ມະນຸດດິຈິຕອລໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການດູແລສຸຂະພາບໂດຍການອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການສື່ສານທີ່ບໍ່ພຽງແຕ່ໃຫ້ຂໍ້ມູນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈ. ພວກມັນຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຈຸດປະສົງຕ່າງໆລວມທັງ ແນະນໍາຄົນເຈັບໂດຍຜ່ານແຜນການປິ່ນປົວ, ການສະຫນອງການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານສຸຂະພາບຈິດ, ແລະເສີມຂະຫຍາຍການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຄົນເຈັບໂດຍຜ່ານການໂຕ້ຕອບ empathetic. 

ການ​ບັງ​ຄັບ​ໃຊ້​ກົດ​ຫມາຍ: ກໍາລັງຕໍາຫຼວດກໍາລັງຄົ້ນຫາການນໍາໃຊ້ Digital Humans ສໍາລັບວຽກງານສືບສວນ. ຜູ້ຊ່ວຍທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ເຫຼົ່ານີ້ສາມາດວິເຄາະຄໍາຖະແຫຼງຂອງພະຍານ, ກໍານົດຮູບແບບໃນຂໍ້ມູນອາຊະຍາກໍາ, ແລະແມ້ກະທັ້ງສ້າງການຈໍາລອງສະຖານະການທີ່ເປັນໄປໄດ້, ຊ່ວຍເຫຼືອນັກສືບໃນການສືບສວນຂອງພວກເຂົາ. 

ສາຍການບິນ: ໃນອຸດສາຫະກໍາການບິນ, ມະນຸດດິຈິຕອນແມ່ນ ການ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ​ໃນ​ການ​ກວດ​ສອບ ins​, ຕອບ​ຄໍາ​ຖາມ​ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ເດີນ​ທາງ​, ການ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ຫຼາຍ​ພາ​ສາ​, ແລະ​ສະ​ເຫນີ​ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​ການ​ເດີນ​ທາງ​ສ່ວນ​ບຸກ​ຄົນ. ພວກເຂົາຍັງຊ່ວຍຝຶກອົບຮົມພະນັກງານໂດຍການຈໍາລອງສະຖານະການການບໍລິການລູກຄ້າ, ປັບປຸງປະສິດທິພາບການດໍາເນີນງານແລະປະສົບການຂອງຜູ້ໂດຍສານ. 

ການເງິນແລະການທະນາຄານ: ມະນຸດດິຈິຕອນກໍາລັງປະຕິບັດຢູ່ໃນ ຕູ້ເອທີເອັມ ແລະເວທີທະນາຄານອອນໄລນ໌, ສະເຫນີຄໍາແນະນໍາທາງດ້ານການເງິນສ່ວນບຸກຄົນແລະການຊ່ວຍເຫຼືອການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ຊັບຊ້ອນ. 

Sales: ມະນຸດດິຈິຕອນກໍາລັງຖືກນໍາໄປໃຊ້ເປັນ ຜູ້ຊ່ວຍການຂາຍ, ມີຄວາມສາມາດດໍາເນີນການສົນທະນາໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, ສ່ວນບຸກຄົນທີ່ແນະນໍາລູກຄ້າໄປສູ່ການຊື້. ພວກເຂົາຊ່ວຍໃນການສ້າງຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນແລະການສຶກສາລູກຄ້າ, ນໍາໄປສູ່ການເພີ່ມອັດຕາການປ່ຽນແປງແລະການສໍາເລັດການເຮັດທຸລະກໍາອອນໄລນ໌ທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. 

ຊັບພະຍາກອນມະນຸດ: ມະນຸດດິຈິຕອນໃນ HR ປັບປຸງການຮັບສະໝັກ ແລະ ການເຂົ້າເຮັດວຽກ ໂດຍການດໍາເນີນການສໍາພາດ, ຕອບ FAQs, ແລະແນະນໍາການຈ້າງໃຫມ່ໂດຍຜ່ານຂະບວນການ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງການດໍາເນີນງານ HR. 

ຕົວຢ່າງເຫຼົ່ານີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງວິທີການມະນຸດດິຈິຕອນບໍ່ພຽງແຕ່ຈໍາກັດບົດບາດການບໍລິການລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນແຕ່ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ຫຼາກຫຼາຍທີ່ສາມາດເສີມຂະຫຍາຍການດໍາເນີນທຸລະກິດແລະການພົວພັນຂອງລູກຄ້າໃນທົ່ວອຸດສາຫະກໍາຕ່າງໆ. ຄວາມສາມາດໃນການປະມວນຜົນແລະວິເຄາະຂໍ້ມູນຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍໃນເວລາຈິງເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາປະຕິບັດວຽກງານທີ່ມະນຸດປະຕິບັດໂດຍປະເພນີເທົ່ານັ້ນ, ດັ່ງນັ້ນການກໍານົດຂອບເຂດແລະທ່າແຮງຂອງ AI ໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກປະຈໍາວັນ. 

ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງມະນຸດດິຈິຕອນແມ່ນຫຍັງ? 

ການດໍາເນີນງານຂອງມະນຸດດິຈິຕອນແມ່ນອີງໃສ່ການໂຕ້ຕອບທີ່ສັບສົນຂອງເຕັກໂນໂລຢີທີ່ກ້າວຫນ້າ. ຢູ່ທີ່ຫຼັກຂອງມັນແມ່ນການຮຽນຮູ້ທີ່ເລິກເຊິ່ງ, ຮູບແບບຂອງປັນຍາປະດິດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ໜ່ວຍງານເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຮຽນຮູ້ ແລະປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ຜ່ານຊຸດຂໍ້ມູນອັນໃຫຍ່ຫຼວງ, ຮູບແບບການຮຽນຮູ້ແບບເລິກເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ມະນຸດດິຈິຕອລມີຄວາມສາມາດໃນການຮັບຮູ້ການປ້ອນຂໍ້ມູນສຽງເວົ້າ ແລະຂໍ້ຄວາມດ້ວຍຄວາມຖືກຕ້ອງທີ່ໂດດເດັ່ນ. ນີ້ໄປນອກເຫນືອຄວາມຫມາຍຂອງຄໍາສັບຕ່າງໆ. ພວກ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ສາ​ມາດ​ເຂົ້າ​ໃຈ nuances ຂອງ​ການ​ອອກ​ສຽງ​, intonation​, ແລະ​ແມ້​ກະ​ທັ້ງ​ການ​ຂຽນ slang​, idioms​, ແລະ typos​. 

ມະນຸດດິຈິຕອລບໍ່ໄດ້ຕັ້ງໂປຣແກມດ້ວຍການຕອບສະໜອງ. ຂັ້ນຕອນການວິເຄາະຄວາມຮູ້ສຶກກາຍເປັນສະຕິປັນຍາທາງດ້ານອາລົມຂອງພວກເຂົາ, ໃຫ້ພວກເຂົາວິເຄາະຂໍ້ຄວາມຍ່ອຍໃນການສື່ສານຂອງຜູ້ໃຊ້. ພວກເຂົາສາມາດກວດພົບຄວາມອຸກອັ່ງ, ຄວາມຕື່ນເຕັ້ນ, ຫຼືຄວາມລັງເລໃຈແລະປັບແຕ່ງການຕອບສະຫນອງຂອງພວກເຂົາຕາມຄວາມເຫມາະສົມ. ນີ້ສົ່ງເສີມການໂຕ້ຕອບແບບທໍາມະຊາດຫຼາຍຂຶ້ນ, ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ໃຊ້. 

ແຕ່ Digital Humans ບໍ່ຢຸດການຮຽນຮູ້ຫຼັງຈາກການຝຶກອົບຮົມເບື້ອງຕົ້ນຂອງພວກເຂົາ. ກົນໄກການຮຽນຮູ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແມ່ນສ້າງຂຶ້ນໃນ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາພັດທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາພົວພັນກັບຜູ້ໃຊ້, ພວກເຂົາສາມາດກໍານົດແນວໂນ້ມໃຫມ່ແລະດັດແປງການຕອບສະຫນອງຂອງພວກເຂົາເພື່ອຮັບໃຊ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າ. ນີ້ລົບລ້າງຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການປັບປຸງຄູ່ມື, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ Digital Humans ຍັງຄົງມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງແລະມີປະສິດທິພາບໃນໄລຍະເວລາ. ໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວ, ມະນຸດດິຈິຕອລເຮັດວຽກຄືກັບສະໝຸນໄພສະເໝືອນອັດສະລິຍະ, ດູດເອົາຂໍ້ມູນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະປັບປຸງຄວາມສາມາດຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອໃຫ້ປະສົບການຜູ້ໃຊ້ທີ່ເປັນທຳມະຊາດ ແລະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. 

ອະນາຄົດຂອງການໂຕ້ຕອບມະນຸດດິຈິຕອນ 

ໃນຂະນະທີ່ເຕັກໂນໂລຢີກ້າວຫນ້າ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ມີທ່າແຮງຂອງມະນຸດດິຈິຕອນໄດ້ຖືກຜູກມັດທີ່ຈະຂະຫຍາຍອອກໄປ. ການພັດທະນາໃນອະນາຄົດອາດຈະປະກອບມີສະຕິປັນຍາທາງດ້ານອາລົມທີ່ດີຂຶ້ນ, ການເຊື່ອມໂຍງທີ່ດີກວ່າກັບອຸປະກອນ IoT, ແລະແມ້ກະທັ້ງບົດບາດໃນການຄຸ້ມຄອງລະບົບ AI ອື່ນໆ. ປະຕິສໍາພັນລະຫວ່າງມະນຸດດິຈິຕອນແລະຜູ້ໃຊ້ອາດຈະກາຍເປັນ seamless ຫຼາຍແລະ indistinguishable ຈາກການໂຕ້ຕອບຂອງມະນຸດກັບມະນຸດ. 

ສະຫຼຸບ 

ມະນຸດດິຈິຕອນເປັນຕົວແທນຂອງນະວັດຕະກໍາທີ່ສໍາຄັນໃນອານາເຂດຂອງ AI, ກຽມພ້ອມທີ່ຈະກໍານົດວິທີການທຸລະກິດພົວພັນກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ຫ່າງໄກຈາກການເປັນພຽງແຕ່ AI ທີ່ມີໃບຫນ້າ, ພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນລະບົບສະລັບສັບຊ້ອນທີ່ສາມາດຂັບລົດການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ແທ້ຈິງແລະສະເຫນີວິທີແກ້ໄຂທີ່ກ້າວຫນ້າທາງດ້ານເຕັກນິກແລະຄວາມຮູ້ສຶກ resonant. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາຢືນຢູ່ໃນຂອບຂອງຊາຍແດນໃຫມ່ນີ້, ມັນເປັນທີ່ຊັດເຈນວ່າມະນຸດດິຈິຕອນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນອະນາຄົດຂອງປະສົບການຂອງລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ - ພວກເຂົາເປັນປະຈຸບັນ.